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      剛下證,辦理呼叫中心許可證資質的公司要求有什么營業范圍有增值電信業務嗎

      更新時間
      2024-12-27 09:00:00
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      剛下證,辦理呼叫中心許可證資質的公司要求有什么營業范圍有增值電信業務嗎

      經營范圍需要有增值電信業務范圍

      呼叫中心許可證的定義1:
      呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心業務是指受企事業單位委托,利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術,經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。此外,呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,全網呼叫中心的是 95 開頭的號碼,地網呼叫中心的是 96 開頭的號碼。

        1. 辦理呼叫中心許可證的流程如下:

        2. 滿足申請條件:

          1. 經營者為依法設立的公司(內資公司)。

          2. 注冊資本方面,在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本Zui低限額為 100 萬元人民幣;在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本Zui低限額為 1000 萬元人民幣。

          3. 公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

          4. 至少給 3 名員工繳納規定期限的shebao(不同地區對shebao繳納期限要求可能不同,例如有的要求 1 個月,有的要求 3 個月)。

          5. 有可行性研究報告和相關技術方案。

          6. 有必要的場地和設施,以支持呼叫中心業務的正常運營。

          7. 有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

        3. 準備申請材料:

          1. 公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請,內容包括申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等。

          2. 公司的企業法人營業執照副本及復印件。

          3. 公司概況,包括公司基本情況,擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況,與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

          4. 公司Zui近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。

          5. 公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

          6. 業務發展研究報告,包括申請經營電信業務的業務發展和實施計劃、服務項目、業務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

          7. 組網技術方案,包括網絡結構、網絡規模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

          8. 為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

          9. 網絡與信息安全保障措施。

          10. 證明公司信譽的有關材料。

          11. 公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。


      辦理呼叫中心許可證的具體流程如下:

      全網呼叫中心許可證辦理流程:

      1. 初步審核:通信管理局對提交的申請材料進行初步審查。如果材料不符合法定要求,將不予受理,流程終止;若材料存在問題,會返回給企業修改,企業需重新提交。

      2. 專家審批:對于材料合格的申請,通信管理局會組織專家進行進一步的材料審批。專家會對企業的業務模式、技術方案、安全保障等方面進行詳細評估。

        1. 注冊賬號:企業需到 “電信業務市場綜合管理信息系統”注冊賬號。該系統是工信部用于電信業務經營許可申請、審批和管理的官方平臺。

        2. 提交申請材料:在系統中準確、完整地提交申請材料,材料通常包括公司法定代表人簽署的經營電信業務的書面申請、企業法人營業執照副本及復印件、公司章程、公司概況、業務發展研究報告、組網技術方案、為用戶提供長期服務和質量保障的措施、網絡與信息安全保障措施等。

        3. 材料審核:

        4. 審批決定:通信管理局在收到申請之日起 60 日內審查完畢,作出批準或者不予批準的決定。批準的頒發《增值電信業務經營許可證》,不予批準的書面通知申請人并說明理由。

        5. 領取證書:企業在收到許可證頒發的通知后,按照要求前往指定地點核準領證。

      地網呼叫中心許可證辦理流程:

      1. 準備工作:企業需確保自身滿足辦理地網呼叫中心許可證的條件,如公司為內資企業、注冊資本達到省內規定的Zui低限額(一般為 100 萬元人民幣)、具備必要的場地和設施等。

      2. 提交申請:向所在地的省通信管理局提交申請材料,申請材料的內容與全網呼叫中心許可證的申請材料類似,但具體要求可能會根據當地的規定有所不同。

      3. 審核與批準:省通信管理局對申請材料進行審核,審核時間一般為受理后 60 個工作日內。審核通過后,省通信管理局會作出批準的決定。

      4. 領取許可證:企業在收到省通信管理局的批準通知后,前往指定地點領取地網呼叫中心許可證


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