呼叫中心利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。 呼叫中心許可證分為全網和地網。 全網呼叫中心許可證：針對全國使用，審批部門為工業和信息化部 地網呼叫中心許可證：針對省內使用，審批部門為省通管局

申請辦理呼叫中心許可證都有什么要求? 1、經營者為依法設立的公司 2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員 3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力 4、在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的，注冊資本Zui低限額為1000萬元人民幣，省市內是100萬元人民幣; 5、有必要的場地、設施; 6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄 7、有可行性研究報告和相關技術方案 8、國家規定的其他條件#增值電信業務經營許可證呼叫中心許可證#增值電信業務經營許可證

適用企業行業： 銀行、保險、航空、物流、旅游。業務：通訊等公司提供的座席外包、服務專員出租、系統設備出租、業務外包、招投標要求等。 3??呼叫中心許可證申請流程 1. 申請者提出經營呼叫中心許可證申請，并報送要求的全部申請資料; 2. 5日內完成材料初步審查,材料不齊(向申請者發出不予受理通知書，并說明理由); 3. 提向申請者發出受理通知書(材料齊備); 4. 材料送有關部門進行審查; 5. 受理后60日做出是否批準經營的決定，不批準(出面通知申請者，并說明理由); 6. 頒發許可證(批準)。